Política de privacidade

Última atualização: 13 de novembro de 2025

A Política de Privacidade da COSTANZO ROMEO compromete-se com os seus Clientes em matéria de proteção de dados pessoais, reforçando a relação de confiança. Esta Política informa sobre o tratamento dos dados e os direitos dos titulares. A ROMEO cumpre os princípios do RGPD e da legislação de proteção de dados aplicável do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados - RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável. A ROMEO trata dados pessoais através de processos de negócio suportados por meios operacionais e técnicos.

Leia atentamente a presente Política de Privacidade. Quando utiliza e acede a qualquer um dos Serviços, confirma que leu a presente Política de Privacidade e compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações, conforme descrito na presente Política de Privacidade.

O que são dados pessoais e que categorias de dados tratamos na COSTANZO ROMEO?

Os dados pessoais são informações que se referem a uma pessoa singular identificada ou identificável. Na COSTANZO ROMEO tratamos as seguintes categorias de dados: nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, NIF, informações sobre o pagamento, histórico de compras, dados de navegação e outras informações relacionadas com a conta do Cliente ou de compra.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a COSTANZO ROMEO.

Como poderá contactar o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais pode ser contactado através do seguinte endereço de e-mail into@romeosecondskin.com, ou através do numero de telefone +351 931 655 315 (chamada para rede móvel nacional).

Em que situações é que tratamos os seus dados pessoais?

Tratamos os seus dados pessoais para cumprir obrigações legais, para processar os seus pedidos, para cumprir um contrato celebrado entre ambas as partes, para processar pagamentos e para prestar um serviço de qualidade. Além disso, tratamos os seus dados pessoais para fins de marketing e para melhorar a experiência de navegação nos nossos sites.

Para que finalidades tratamos os seus dados pessoais?

Ao fornecer seus dados pessoais, você está de acordo com o uso desses dados para os fins específicos informados na Política de Privacidade. Estes fins incluem entregas em sua casa, cumprimento de obrigações fiscais e ações de marketing. Os seus dados são tratados de acordo com a legislação aplicável, sendo usados apenas para as finalidades para as quais foram fornecidos.

Com que base tratamos os seus dados pessoais?

Tratamos os seus dados com o seu consentimento expresso para efeitos de marketing direto por parte da nossa loja, na execução do contrato de uma venda de um produto adquirido à nossa loja e no cumprimento de uma obrigação legal.

Somos comprometidos em tratar os seus dados pessoais de forma a garantir confidencialidade e segurança.

Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais são conservados pelo período estabelecido na legislação aplicável de proteção de dados. Após este período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma a garantir a segurança dos nossos clientes.

A quem transmitimos os seus dados pessoais?

A COSTANZO ROMEO transmite os dados pessoais a fornecedores de serviços externos, tais como empresas de transporte, empresas de segurança, empresas de pagamento, entidades governamentais, entre outros. Estes fornecedores de serviços externos processam os dados pessoais em nome da COSTANZO ROMEO em conformidade com as instruções recebidas, garantindo que os dados pessoais sejam tratados com segurança e confidencialidade.

Quais os seus direitos de proteção de dados pessoais e como pode exercê-los?

Os titulares dos dados têm o direito de acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados pessoais. O titular dos dados pode exercer os seus direitos contactando a COSTANZO ROMEO através do endereço de e-mail info@romeosecondskin.com ou do número de telefone +351 931 655 315 (chamada para rede móvel nacional).

Os seus Direitos e Escolhas

Dependendo do seu local de residência, pode ter parte ou a totalidade dos direitos indicados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem ser aplicáveis apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar o seu pedido, na medida permitida por lei.

• Direito de Acesso/Conhecimento. Pode ter o direito de solicitar o acesso às suas informações pessoais que tivermos em nossa posse.
• Direito de Eliminação. Pode ter o direito de solicitar a eliminação das suas informações pessoais que tivermos em nossa posse.
• Direito de Retificação. Pode ter o direito de solicitar a retificação das suas informações pessoais que tivermos em nossa posse.
• Direito de Portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia das suas informações pessoais que tivermos em nossa posse e de solicitar a transferência dessas informações para terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
• Gerir as Preferências de Comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e pode optar ativamente por não participar na receção dos mesmos a qualquer momento, através da opção de anular subscrição apresentada nos e-mails que lhe que enviamos. Se optar ativamente por não participar, podemos ainda enviar-lhe e-mails não promocionais, tais como e-mails sobre a sua conta ou encomendas efetuadas por si.

Pode exercer qualquer um destes direitos quando indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos detalhes de contacto fornecidos abaixo. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e quaisquer direitos inerentes, incluindo os direitos relacionados com os dados tratados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não fazemos discriminação com base no seu exercício de um destes direitos. Podemos ter de verificar a sua identidade antes de processar os seus pedidos, na medida permitida ou exigida pela lei aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para efetuar os pedidos em seu nome com a finalidade de exercer os seus direitos. Antes de aceitar esse pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça provas de que está autorizado por si a agir em seu nome, pelo que podemos necessitar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido em tempo útil, conforme exigido nos termos da lei aplicável.

Como protegemos os seus dados pessoais?

A COSTANZO ROMEO adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais. Estas medidas incluem a utilização de firewalls, criptografia de dados, auditoria de segurança e controles de acesso. A COSTANZO ROMEO também monitoriza regularmente os seus sistemas para garantir a integridade e segurança dos dados pessoais.

Segurança e Retenção das suas Informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, pelo que não podemos garantir uma “segurança perfeita”. Além disso, quaisquer informações que nos envie podem não estar seguras durante o tráfego. Recomendamos que não recorra a canais inseguros para nos comunicar informações confidenciais ou sensíveis.

O período durante o qual retemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, tais como se necessitamos das informações para manter a sua conta, para lhe prestar Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata as suas informações pessoais relacionadas com o seu acesso e utilização dos Serviços a fim de prestar e otimizar os Serviços. As informações que submeter aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, assim como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu local de residência, a fim de prestar e otimizar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades melhoradas da Shopify que incorporam dados e informações obtidas a partir das suas interações com a nossa Loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades melhoradas, a Shopify pode utilizar as informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo para responder aos seus pedidos para exercer os seus direitos relativamente à utilização das suas informações pessoais para estas finalidades. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e quaisquer direitos seus, visite a Política de Privacidade dos Consumidores da Shopify . Dependendo do seu local de residência, poderá exercer determinados direitos no que diz respeito às suas informações pessoais aqui Ligação do Portal de Privacidade da Shopify.

Websites e Ligações de Terceiros

Os Serviços podem apresentar ligações para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir as ligações para websites que não pertençam a afiliados ou não sejam controlados por nós, deve rever as respetivas políticas de privacidade e segurança, assim como outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses websites, incluindo pela precisão, a integridade ou a fiabilidade das informações encontradas nesses websites. As informações fornecidas por si em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à respetiva utilização por nós ou por terceiros. A nossa inclusão de tais ligações não implica, por si só, qualquer validação do conteúdo dessas plataformas ou dos respetivos proprietários ou operadores, exceto na medida em que sejam divulgadas nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, pelo que não recolhemos intencionalmente quaisquer informações pessoais de crianças menores de idade na sua jurisdição. Se for pai, mãe ou responsável por uma criança que nos forneceu as respetivas informações pessoais, pode contactar-nos através dos detalhes de contacto indicados abaixo para pedir que sejam eliminadas. À Data Efetiva da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que “partilhamos” ou “vendemos” (tal como estes termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos com idade inferior a 16 anos.

Alterações à Presente Política de Privacidade

Podemos atualizar a presente Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data da “Última atualização” e apresentaremos um aviso, conforme exigido pela lei aplicável.

Cookies

A COSTANZO ROMEO usa cookies para melhorar a experiência de navegação na loja online. Os cookies são pequenos ficheiros de dados que a loja online armazena no seu computador, telemóvel ou tablet. Estes cookies permitem que a loja online lembre das suas preferências de navegação, por exemplo, o idioma ou o país em que está a navegar. Estes cookies são usados também para melhorar a experiência de compra, permitindo ao cliente aceder às suas informações de conta e realizar compras mais rápidas e seguras. A COSTANZO ROMEO também usa cookies para fins de análise e marketing, de modo a ajudar a melhorar a experiência de navegação e compra dos nossos clientes, bem como a personalização de campanhas. Pode aceder a todos os cookies guardados pela loja na sua área de cliente.

Contacto

Caso tenha alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos que lhe assistem, pode telefonar para +351 931 655 315 (chamada para rede móvel nacional) ou enviar-nos um e-mail para info@romeosecondskin.com. Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o controlador de dados das suas informações pessoais.